Teamspeak Forum

Reetu	17.10.2015 08:55 - Bearbeitet am 17.10.2015 10:15 von Reetu	#1
Kunde Beiträge: 2	Guten Tag, ich hab mittlerweile seit gut einen Jahr ein TS3 Server für meine Gilde bei euch gemietet. Wir sehen jedoch dauern nur folgendes: Versuche den Hostnamen xyz.teamspeak3.de aufzulösen Versuche zum Server auf xyz.teamspeak3.de zu verbinden Verbindung zum Server fehlgeschlagen Seit mehreren Monaten ist der Server keinesfalls Stabil. Dauernde Ausfälle, ständig muss der Admin den Server starten... Herzlichen Glückwunsch, der Server startet nicht selbstständig. Und noch besser in solchen momenten, der Kundenbereich funktioniert ebenfalls nicht, das heisst ich kann der Server nicht starten. Was soll das denn bitte? Ich bezahle pro Jahr hier gute 110 Euro für einen Server der nicht da ist! Ich werde definitiv Rücksprache mit meinen Anwalt halten ob es nicht sinnvoller ist, das bereits bezahlte Geld für diese Dienstleistung zurück zu klagen und sich an einen anderen Anbieter zu wenden. Ganz ehrlich, das kann (!!!) nicht euer Ernst sein! EDIT: https://www.nexteamspeak.de/zufriedenheitsgarantie.html

R. Noffz	17.10.2015 10:23	#2
Kundenberater (Level 3) Beiträge: 37	Hallo, hast du dich mit diesem Anliegen schon einmal bei unserem Support gemeldet? Dies klingt nämlich ganz nach einer Instanz, die uns schon länger Ärger macht und bei der wir einen Serverwechsel vorschalgen. Sende uns doch einfach mal ein Ticket oder eine Mail an support@teamspeak3.de, dann kann ich konkret nachsehen. Mit freundlichen Grüßen Rebekka Noffz
Bewertung: +1

Reetu	17.10.2015 10:35	#3
Kunde Beiträge: 2	Hallo, auch an einen Samstag schneller Support. Dazu einmal großes Lob ! Durch schnellen Wechsel alles wieder in Ordnung Danke noch einmal

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